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比利时EMS2012年业绩实现增长
上海国际快递讯:最新数据显示,比利时邮政Bpost在2012年国内邮件量大幅下降的形势下,积极拓展新的业务领域,凭借价格战略和成本节约举措,实现了业绩增长。
数据显示,Bpost2012年的营业额上升了2。2%至24。16亿欧元。然而,营业利润增长势头强劲,税息折旧及摊销前利润(EBITDA)上涨11。6%,至5。02亿欧元, 息税前利润(EBIT)则提高了12。7%,至4。04亿欧元。
在概括2012年的建设要点时,比利时邮政表示,由于持续的经济危机以及电子产品的替代,比利时的国内邮件量下降了3。5%(远高于2011年的2%以及2010年的1%),尽管如此,公司利润依然有所提高。但公司也指出,邮件量的下滑以及高额的成本支出(尤其是人工成本)超过了来自业务领域(如银行/金融服务、国际邮件)的营业额增长以及国内邮件价格的上升和生产率的持续提高。
与此同时,在2012年,提高客户的满意度和忠诚度仍然是优先考虑的问题,“Customer First”(客户首选)计划在2013年及以后的几年中都将成为公司的重点工作。
此外,包裹业务也得到了发展。2012年,针对“bpost by appointment”战略计划的一些试点方案也相继推出。4个直辖市的市民可以使用bpost将食品店所购物品或是网购商品打包送货上门。据悉,2013年还将推出其它试点方案。
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